Informativa sulla Privacy

Novembre 2023

La tua privacy è importante per noi.

Lo sappiamo che tutti fanno questa premessa, ma per noi vale davvero. Tu ci dai fiducia utilizzando i servizi di Dearomesuites.it e noi lo apprezziamo molto. Questo significa che ci impegneremo a proteggere e a salvaguardare i tuoi dati personali. Agiamo nel miglior interesse dei nostri clienti e con trasparenza a proposito del trattamento dei tuoi dati personali.

In questo documento (“la presente Informativa sulla privacy” o “la nostra Informativa sulla privacy”) descriviamo, in maniera chiara e leggibile, come utilizziamo e trattiamo i tuoi dati personali. Parliamo anche di quali diritti puoi esercitare nei confronti dei tuoi dati personali e di come puoi contattarci.

Se già ci conosci, saprai che Dearomesuites.it offre servizi online nel settore della ricettività, forniti tramite il nostro sito o tramite altre piattaforme online come i siti dei partner e i social media. Vogliamo specificare che tutte le informazioni che stai per leggere, in linea generale si riferiscono a tutte le piattaforme e non solo ad alcune di esse.

Infatti, questa unica informativa sulla privacy è valida per qualsiasi tipo di informazione sui clienti, che raccogliamo tramite tutte le piattaforme nominate qui sopra o tramite qualsiasi altro mezzo connesso alle piattaforme stesse (per esempio quando contatti tramite e-mail o whatsapp il nostro team di assistenza clienti).

Occasionalmente potremmo modificare la presente Informativa sulla Privacy, quindi ti consigliamo di controllare ogni tanto questa pagina per assicurarti di avere sempre tutte le informazioni aggiornate.

Termini utilizzati in questa Informativa sulla Privacy

Soggiorno: indica i vari prodotti e servizi di Soggiorno che possono essere ordinati, acquisiti, acquistati, comprati, pagati, forniti, prenotati da te tramite il Dea Rome Suites.

Servizio di Soggiorno: indica l’acquisto, l’ordine, il pagamento o il servizio di prenotazione (avvenuti online) così come offerto o attivato da Dearomesuites.it nei confronti di vari prodotti e servizi di volta in volta resi disponibili sulla piattaforma Dearomesuites.it.

Prenotazione del Soggiorno: indica l’ordine, l’acquisto, il pagamento o la prenotazione di un Soggiorno.

Che tipo di dati personali raccoglie Dearomesuites.it?

Non possiamo aiutarti a prenotare il Soggiorno perfetto se non ci fornisci informazioni. Quindi, quando utilizzi i nostri servizi, dobbiamo chiederti alcune cose. Si tratta di informazioni di routine, per esempio il tuo nome, i recapiti per contattarti, eventuali nomi di chi viaggia con te e i dati per il pagamento. Potresti anche decidere di inviare dati aggiuntivi relativi al tuo Soggiorno (per esempio l’orario previsto del tuo arrivo).

In aggiunta, raccogliamo anche dati dal computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Tra questi, l’indirizzo IP, il browser che utilizzi e le impostazioni sulla lingua. Potremmo anche ricevere informazioni su di te tramite terze parti o quando raccogliamo automaticamente altre informazioni.

Perché Dearomesuites.it raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?

Lo facciamo per aiutarti a gestire le tue prenotazioni del Soggiorno online e per assicurarti il miglior servizio possibile.

Utilizziamo i tuoi dati personali anche per contattarti a proposito di sconti, offerte speciali e altri prodotti o servizi che pensiamo possano interessarti.

In che modo Dearomesuites.it condivide i tuoi dati con terze parti?

Ai servizi offerti da Dearomesuites.it sono collegate diverse altre parti, in vari modi e per diverse ragioni. La ragione principale per cui condividiamo i tuoi dati è per offrire al Dea Rome Suites tutte le informazioni necessarie per completare la Prenotazione del Soggiorno.

Ci appoggiamo a terze parti anche per fornirti i servizi di Dearomesuites.it. Tra queste, sono inclusi enti finanziari, società di pubblicità, società sussidiarie del gruppo aziendale di Dearomesuites.it e altre società. In altri casi, è la legge a richiedere la condivisione dei tuoi dati con autorità governative o di altra natura.

In che modo Dearomesuites.it utilizza i social media?

L’utilizzo dei social media può essere integrato nei servizi di Dearomesuites.it in vari modi. Potremmo raccogliere alcuni tuoi dati personali o il fornitore del servizio di social media potrebbe ricevere alcune informazioni su di te.

In che modo Dearomesuites.it tratta i dati personali dei bambini?

Salvo diversa indicazione, Dearomesuites.it offre un servizio utilizzabile solo da persone di età superiore ai 16 anni. Gestiamo informazioni riguardanti minori soltanto dietro consenso dei genitori o dei tutori legali o quando le informazioni vengono condivise dai genitori o dai tutori legali.

Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con Dearomesuites.it?

Tra gli altri diritti, hai il diritto di rivedere in qualunque momento i dati personali che ti riguardano e che sono in nostro possesso e richiedere l’accesso o l’eliminazione dei dati personali scrivendo a info@dearomesuites.it.

Chi è responsabile per il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito e le app di Dearomesuites.it?

Dea Rome Suites Srls, con sede a Roma, controlla il trattamento dei dati personali al fine della fornitura dei propri servizi.

Disposizioni specifiche per Paese

A seconda della legislazione applicabile al tuo caso, potremmo dover richiedere alcune informazioni aggiuntive.

Che tipo di dati personali raccoglie Dearomesuites.it?

Ecco una panoramica più precisa su cosa raccogliamo.

Dati personali che ci fornisci.

Dearomesuites.it raccoglie e utilizza le informazioni che ci fornisci. Quando effettui la Prenotazione del Soggiorno, ti chiediamo come dati di base il tuo nome e l’indirizzo e- mail.

A seconda della Prenotazione del Soggiorno, potremmo anche chiederti il tuo indirizzo di casa, il numero di telefono, i dati per il pagamento, la data di nascita, la residenza attuale (nel caso di servizi su richiesta), il nome delle persone che viaggiano con te e le tue preferenze per il Soggiorno (per esempio le tue esigenze alimentari o di accessibilità). In alcuni casi, puoi anche effettuare il check-in online, per il quale ti chiederemo di condividere le informazioni sul passaporto o una patente di guida e le relative firme.

Se vuoi metterti in contatto con la nostra assistenza clienti, contattare Dea Rome Suites tramite noi o contattarci tramite altri mezzi (per esempio sui social media o attraverso whatsapp), raccoglieremo informazioni anche tramite questi canali. Ciò è valido nei casi in cui ci contatti per darci un feedback o per richiedere aiuto per l’utilizzo dei nostri servizi.

Potresti anche ricevere un invito a scrivere una recensione per informare gli altri sull’esperienza che hai avuto durante il tuo Soggiorno. Quando scrivi una recensione sulla piattaforma di Dearomesuites.it, raccoglieremo qualsiasi informazione inclusa, insieme al tuo nome utente e all’avatar (se ne scegli uno).

Possono esserci anche altri casi in cui dovrai fornirci informazioni. Per esempio, se stai navigando con il tuo dispositivo mobile, puoi decidere se consentire a Dearomesuites.it di vedere la tua posizione attuale o di accedere ad alcuni dati riguardanti i tuoi recapiti. Questo ci aiuta a fornirti il miglior servizio e la migliore esperienza possibile, per esempio mostrandoti le nostre guide delle città, suggerendoti i ristoranti o le attrazioni più vicine alla tua posizione o altre raccomandazioni.

Se crei un account utente, conserveremo nel tuo profilo le impostazioni personalizzate, le foto caricate e le recensioni sulle prenotazioni passate. Questi dati salvati potranno essere utilizzati per aiutarti a organizzare e gestire Prenotazioni del Soggiorno future, oppure potranno essere utili per approfittare di altre funzionalità disponibili solo per i titolari di un account (per esempio incentivi o altri vantaggi).

Puoi anche scegliere di aggiungere ai tuoi account utente i dati estratti dai documenti di identificazione, in modo da evitare di inserire tali informazioni per ogni singola Prenotazione del Soggiorno.

Potremmo anche offrirti di partecipare a programmi di referral o a concorsi. In caso tu decida di partecipare, dovrai mettere a nostra disposizione i dati personali che serviranno.

Dati personali che raccogliamo automaticamente.

Se completi o meno una Prenotazione del Soggiorno, quando visiti il nostro sito o le nostre app noi raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Per esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l’ora di accesso ai nostri servizi e informazioni su hardware e software del tuo computer (come il sistema operativo, il browser che utilizzi, la versione dell’applicazione o del software e le impostazioni della lingua). Noi raccogliamo inoltre informazioni sui tuoi click e sulle pagine che ti sono state mostrate.

Se utilizzi un dispositivo mobile, raccogliamo dati che identificano il tuo dispositivo e altri dati sulle impostazioni e le caratteristiche del dispositivo e su altre attività di sistema. Quando effettui una Prenotazione del Soggiorno con questo tipo di dispositivo, il nostro sistema registra come l’hai effettuata (su quale sito) e/o da quale sito provenivi quando hai visitato il sito di Dearomesuites.it.

Dati personali che riceviamo da altre fonti.

Oltre alle informazioni che ci fornisci direttamente, potremmo ricevere altri dati tramite diverse fonti. Sono inclusi i nostri partner commerciali come gli affiliati, le società sussidiarie del gruppo aziendale di cui fa parte Dearomesuites.it e altre terze parti indipendenti.

Qualsiasi cosa che riceviamo da questi partner potrebbe essere combinata con le informazioni fornite direttamente da te. Per esempio, i servizi di Prenotazione del Soggiorno di Dearomesuites.it sono disponibili non solo su Dearomesuites.it e sulle app di Dearomesuites.it, ma sono anche integrati con i servizi di partner affiliati che puoi trovare online. Quando usi uno qualsiasi di questi servizi, fornisci i dettagli delle tue prenotazioni ai nostri partner commerciali, che quindi li inviano a noi.

Ci integriamo anche con fornitori di servizi di terze parti, per facilitare il processo di pagamento tra te e i Fornitori di Viaggi. Questi fornitori di servizi condividono informazioni sui pagamenti, per aiutarci a gestirli e occuparci della tua Prenotazione del Soggiorno, così da garantirti la migliore esperienza possibile.

Inoltre, raccogliamo informazioni anche nello spiacevole caso in cui ricevessimo una lamentela su di te da parte di un Dea Rome Suites, per esempio in caso di cattiva condotta.

Un altro modo in cui potremmo ricevere dati su di te è tramite i servizi di comunicazione integrati nelle nostre piattaforme. Questi servizi di comunicazione ti offrono un mezzo per contattare il Dea Rome Suites che hai prenotato per questioni relative al soggiorno. In alcuni casi, possiamo anche ricevere metadati su tali attività di comunicazione (per esempio chi sei, da dove hai chiamato e la data e la durata della telefonata).

Potremmo anche ricevere informazioni su di te per poterti poi mostrare inserzioni pubblicitarie pertinenti, per esempio nel caso dei cookie aggiuntivi dei partner di comunicazione di Dearomesuites.it sui social media.

Il Dea Rome Suites potrebbe condividere in formazioni su di te anche con Dearomesuites.it. Questo potrebbe succedere se hai fatto una domanda di assistenza su una Prenotazione del Soggiorno in sospeso o in presenza di reclami o altri problemi a proposito di una Prenotazione del Soggiorno.

Perché Dearomesuites.it raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?

Le informazioni su di te che raccogliamo vengono utilizzate per vari scopi. Ecco a cosa servono i tuoi dati:

A. Prenotazione del Soggiorno: Prima di tutto, utilizziamo i tuoi dati personali per completare e gestire la tua Prenotazione del Soggiorno online, condizione essenziale per la fornitura del servizio da parte nostra. È incluso l’invio di comunicazioni pertinenti alla tua Prenotazione del Soggiorno, come le conferme (compresa, nei casi applicabili, la fornitura di una prova d’acquisto e/o pagamento), le modifiche e i promemoria. In alcuni casi, ciò può includere anche il trattamento dei tuoi dati personali per consentire il check-in online presso il Dea Rome Suites o in relazione a possibili depositi cauzionali.

Assistenza Clienti: Tramite i nostri uffici locali forniamo un’assistenza clienti internazionale in lingua italiana e lingua inglese 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Condividere i dettagli salienti, come le informazioni sulla prenotazione o sul tuo account utente, con il nostro staff di assistenza clienti ci consentirà di risponderti quando ne avrai bisogno. Sono inclusi i casi in cui ti aiutiamo a contattare il Dea Rome Suites e rispondiamo alle domande che potresti avere sulla Prenotazione del Soggiorno (o per qualsiasi altra domanda).

Attività di marketing: Utilizziamo le tue informazioni per attività di marketing. Tra queste, per esempio:

1. Utilizzare le tue informazioni per inviarti notizie periodiche su prodotti e servizi relativi al mondo dei viaggi. Puoi annullare l’iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento in modo facile e veloce.

2. In base alle informazioni che condividi su di te, potremmo mostrarti offerte personalizzate sul sito di Dearomesuites.it o sui siti/app di terze parti (inclusi siti di social media) e il contenuto del sito da te visualizzato potrebbe essere personalizzato. Potrebbe trattarsi di offerte per prenotare direttamente sul sito di Dearomesuites.it, su siti co- branded o altre offerte o prodotti di terze parti che pensiamo potrebbero interessarti.

3. Quando partecipi ad attività promozionali (per esempio concorsi, programmi di referral o giochi a premio), solo le informazioni pertinenti saranno utilizzate per gestire la tua partecipazione a queste promozioni.

F. Comunicazioni con te: Potrebbero esserci altre occasioni nelle quali ci mettiamo in contatto con te, per esempio tramite e-mail, chatbot, posta ordinaria, telefono o messaggi di testo. Scegliamo il metodo a seconda dei recapiti che hai precedentemente condiviso.

Ci occupiamo anche di gestire le comunicazioni che ci invii. Ci sono varie motivazioni, che includono:

1. Gestire e rispondere alle richieste che potresti inviare tu o il Dea Rome Suites che hai prenotato. Dearomesuites.it offre ai clienti e ai Fornitori di Viaggi anche vari modi per scambiare su Dearomesuites.it informazioni, richieste e commenti a proposito dei Fornitori di Viaggi e delle Prenotazioni di Soggiorno.

2. Se hai iniziato ma non hai completato una Prenotazione del Soggiorno online, potremmo contattarti con un invito a completare la prenotazione. Crediamo che questo sia un utile servizio aggiuntivo che ti permette di riprendere la prenotazione da dove avevi lasciato, senza dover cercare di nuovo il Dea Rome Suites o inserire di nuovo i dati della prenotazione.

3. Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o invitarti a fornire una recensione sulla tua esperienza con Dearomesuites.it o con il Dea Rome Suites.

4. Inoltre ti inviamo altro materiale relativo alle tue Prenotazioni del Soggiorno, per esempio indicazioni su come contattare Dearomesuites.it in caso di bisogno mentre sei in Soggiorno, o informazioni utili che potrebbero servirti per organizzarti e vivere al meglio il tuo Soggiorno. Potremmo inoltre inviarti materiale sulle Prenotazioni del Soggiorno attive o un promemoria delle precedenti Prenotazioni del Soggiorno effettuate su Dearomesuites.it.

5. Anche se non hai Prenotazioni del Soggiorno attive, potremmo aver bisogno di inviarti altri messaggi di tipo amministrativo, per esempio avvisi di sicurezza.

6. In caso di cattiva condotta, potremmo inviarti una notifica e/o un avviso.

7. Ricerche di mercato: A volte invitiamo ai nostri clienti a prendere parte a una ricerca di mercato. Ricordati di leggere sempre le informazioni che accompagnano questo tipo di invito, per capire quali dati personali saranno raccolti e come saranno utilizzati.

8. Migliorare i nostri servizi: Utilizziamo i tuoi dati personali anche per scopi analitici e per migliorare i nostri prodotti. Questo rientra nel nostro impegno di continuo miglioramento dei nostri servizi e arricchimento dell’esperienza degli utenti.

In questo caso, utilizziamo i dati per effettuare test e risoluzioni di problemi, oltre a generare statistiche sul nostro business. L’obiettivo principale è quello di ottenere informazioni sulla performance dei nostri servizi, su come vengono utilizzati e su come potremmo ottimizzare e personalizzare il sito e le app a favore di un utilizzo facile e rilevante. Ci impegniamo, per quanto possibile, a utilizzare dati personali anonimi per tali fini analitici.

7. Offrirti il miglior prezzo disponibile per te, a seconda di dove risiedi: Quanto cerchi tramite il nostro sito, per esempio per trovare un alloggio, analizziamo il tuo indirizzo IP per confermare se ti trovi all’interno dello Spazio economico europeo o in un altro Paese. Dobbiamo verificarlo per poterti offrire il prezzo migliore per l’area (Spazio economico europeo) o il Paese (al di fuori dello Spazio economico europeo) in cui ti trovi.

8. Recensioni degli ospiti e altre informazioni relative alla destinazione: Durante e dopo il Soggiorno, potremmo invitarti a lasciare una recensione. Possiamo anche fare in modo che possano lasciarla le persone che viaggiano con te o la persona per cui avevi prenotato. Questo invito richiede informazioni sul Dea Rome Suites o la destinazione.

Se hai un account Dearomesuites.it, puoi scegliere di mostrare un nome utente accanto alla tua recensione, invece del tuo nome reale. Se vuoi impostare un nome utente, puoi farlo dalle impostazioni del tuo account. C’è inoltre la possibilità di aggiungere un avatar.

Completando una recensione, ti dichiari d’accordo a renderla visualizzabile (così come descritto in dettaglio nei nostri Termini e Condizioni) per esempio sulla pagina delle informazioni del Dea Rome Suites sui nostri siti o sulle nostre app, sui nostri account e sulle app di social media, sulla piattaforma online del Dea Rome Suites o sul sito web del partner commerciale. Lo scopo è quello di informare gli altri viaggiatori sulla qualità del Servizio di Soggiorno utilizzato, della destinazione che hai scelto o delle altre esperienze che hai deciso di condividere.

K. Controllo delle telefonate: Quando chiami la nostra assistenza clienti, Dearomesuites.it utilizza un sistema automatico di riconoscimento del numero di telefono, per associare il tuo numero a una tua prenotazione esistente. In questo modo sia tu che l’assistenza clienti potete risparmiare tempo. I nostri operatori potrebbero comunque chiederti di identificarti, per aiutarci a mantenere la riservatezza dei tuoi dati.

Le chiamate con l’assistenza clienti potrebbero essere ascoltate in tempo reale o registrate a scopo di controllo qualità e formazione del personale. I motivi per cui registriamo le telefonate includono la gestione di eventuali reclami o richieste legali e il rilevamento di frodi.

Non tutte le chiamate vengono registrate. Nel caso in cui una chiamata venga registrata, le singole registrazioni sono conservate per un periodo di tempo limitato prima di essere automaticamente eliminate. Questo accade a meno che non determiniamo che tale conservazione sia necessaria per l’esecuzione di indagini su frodi o per finalità legali. Troverai ulteriori informazioni di seguito.

L. Promuovere un servizio sicuro e affidabile: Al fine di creare un ambiente affidabile per te, per i tuoi compagni di Soggiorno, per i partner commerciali di Dearomesuites.it e per i nostri Fornitori di Viaggi, analizziamo e utilizziamo di continuo alcuni dati personali per individuare e prevenire frodi e altre attività illegali o non volute.

In maniera analoga, utilizziamo i dati personali per la valutazione dei rischi e per motivi di sicurezza, inclusi i casi di segnalazioni riguardanti la sicurezza, o per l’autenticazione di utenti e prenotazioni. In questi casi, potremmo dover bloccare o sospendere una Prenotazione del Soggiorno fino alla fine della valutazione.

M. Scopi legali: Infine, in alcuni casi, potremmo aver bisogno di utilizzare le tue informazioni per gestire e risolvere reclami e controversie di natura legale, indagini governative e controlli di conformità, per far rispettare i termini di utilizzo del servizio di prenotazione online di Dearomesuites.it o per ottemperare a richieste legittime da parte delle autorità.

La comunicazione di dati personali a Dearomesuites.it è su base volontaria. Tuttavia, potremmo aver bisogno di raccogliere alcuni dati personali per poterti offrire determinati servizi. Per esempio, non possiamo elaborare la tua Prenotazione del Soggiorno se non raccogliamo il tuo nome e i tuoi recapiti.

Se utilizziamo sistemi di automatizzazione per il trattamento di dati personali che producono effetti giuridici o che allo stesso modo incidono in maniera significativa su di te, adotteremo sempre le misure necessarie a salvaguardare i tuoi diritti e le tue libertà. Tra questi, è compreso il diritto di ottenere l’intervento umano.

Per gestire i tuoi dati personali così come descritto finora, ci basiamo sui seguenti principi:

Per quanto riguarda le finalità A e B, Dearomesuites.it utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l’esecuzione del contratto, specificamente per finalizzare e amministrare la tua Prenotazione del Soggiorno.

Se non vengono forniti i dati personali necessari, Dearomesuites.it non può completare la Prenotazione del Soggiorno e non può fornire l’assistenza clienti. Per quanto riguarda le finalità da C a L, Dearomesuites.it si affida al proprio legittimo interesse commerciale (o a quello di terze parti) di fornire e migliorare i propri servizi e di prevenire frodi e altre attività illegali (così come descritto più nel dettaglio da C a L).

Quando i dati personali vengono utilizzati per il legittimo interesse di Dearomesuites.it o di un terzo, Dearomesuites.it effettuerà in ogni caso un bilanciamento tra i tuoi diritti e interessi per la protezione dei tuoi dati personali e i diritti e interessi di Dearomesuites.it o della terza parte. Per quanto riguarda la finalità M, Dearomesuites.it si affida, laddove applicabile, all’ottemperanza dei propri obblighi di legge (per esempio richieste legittime da parte di forze dell’ordine). Infine, dove necessario in base alle leggi vigenti, Dearomesuites.it dovrà ottenere il tuo consenso per poter trattare i tuoi dati personali, incluso l’invio di e-mail di marketing o negli altri casi richiesti dalla legge.

Se desideri opporti al trattamento descritto ai punti da C a L e se non sono messi a tua disposizione meccanismi di opt-out diretto (per esempio nelle impostazioni del tuo account), contattaci all’indirizzo info@dearomesuites.it.

In che modo Dearomesuites.it condivide i tuoi dati con terze parti?

In alcuni casi condivideremo i tuoi dati personali con terze parti. Queste terze parti includono:

1. Il Dea Rome Suites con cui hai prenotato: Per completare la Prenotazione del Soggiorno, dobbiamo trasferire i relativi dati al Dea Rome Suites che hai prenotato. Questa è una delle cose essenziali che facciamo per te.

A seconda della Prenotazione del Soggiorno e del Dea Rome Suites, i dettagli che condividiamo possono comprendere il tuo nome, i tuoi recapiti, i dettagli del pagamento, il nome delle persone che viaggiano con te e le preferenze o altre informazioni eventualmente indicate quando hai effettuato la Prenotazione del Soggiorno.

In alcuni casi, al Dea Rome Suites possiamo anche comunicare alcune informazioni su tue azioni passate. Per esempio, se hai già prenotato con quel Fornitore in passato, il numero di prenotazioni completate su Dearomesuites.it, la conferma che non siano presenti segnalazioni di cattiva condotta a tuo carico, la percentuale di prenotazioni che hai cancellato e se hai mai lasciato recensioni sulle precedenti prenotazioni.

In caso avessi domande sul tuo Soggiorno, potremmo aver bisogno di contattare il Dea Rome Suites per affidare loro la gestione della tua richiesta. A meno che il pagamento non sia effettuato durante il processo di prenotazione tramite il sito di Dearomesuites.it, dovremo inoltrare i dati della tua carta di credito al Dea Rome Suites che hai prenotato per gestire il pagamento stesso (ammesso che tu abbia fornito i dati durante il processo di prenotazione).

In caso di reclami o controversie relativi alla Prenotazione del Soggiorno,

potremmo dover comunicare al Dea Rome Suites i tuoi recapiti e altre informazioni sul processo di prenotazione, necessarie per risolvere la situazione. Questa procedura può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tuo indirizzo e-mail e una copia della conferma della prenotazione come prova dell’avvenuta Prenotazione del Soggiorno o per confermare i motivi della cancellazione.

Per completezza di informazione, i Fornitori di Viaggi sottoporranno i tuoi dati personali a ulteriore trattamento, al di fuori del controllo di Dearomesuites.it. I Fornitori di Viaggi potranno anche chiederti ulteriori dati personali, per esempio per fornire servizi aggiuntivi o per garantire la conformità a eventuali restrizioni locali. Se disponibile, leggi l’informativa sulla privacy del Dea Rome Suites per comprendere in che modo vengono trattati i tuoi dati personali.

2. Partner di connettività: Alcuni Fornitori di Viaggi possono richiederci di condividere i tuoi dati personali con un Partner di connettività per completare e gestire la tua prenotazione. I Partner di connettività agiscono per conto dei Fornitori di Viaggi e li aiutano a gestire le prenotazioni.

3. Il tuo ufficio locale di Dearomesuites.it: A supporto dell’utilizzo dei servizi di Dearomesuites.it, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con aziende sussidiarie del gruppo di cui fa parte Dearomesuites.it, inclusa l’assistenza clienti.

4. Fornitori di servizi di terze parti: Utilizziamo i servizi di fornitori esterni al gruppo aziendale di Dearomesuites.it per supportarci nell’offerta dei nostri servizi. Sono inclusi:

Assistenza clienti Ricerche di mercato

Individuazione di frodi e servizi di prevenzione, (tra cui i controlli anti frode)

Richieste di risarcimento in assicurazione Pagamento

Usiamo terze parti per elaborare i pagamenti, gestire gli storni o fornire i servizi di raccolta fatture. Quando tu o il titolare della carta di credito utilizzata per la Prenotazione del Soggiorno richiedete uno storno per la tua prenotazione, abbiamo bisogno di condividere alcune informazioni sulla prenotazione stessa al fornitore di servizi di pagamento e allo specifico istituto finanziario, al fine di gestire lo storno. Per esempio, potremmo condividere una copia della tua conferma di prenotazione o l’indirizzo IP utilizzato per prenotare. Potremmo condividere informazioni con l’istituto finanziario specifico, se riteniamo che sia assolutamente necessario a scopo di rilevamento e prevenzione di frodi.

Quando tu o il titolare della carta di credito utilizzata per la Prenotazione del Soggiorno richiedete uno storno dell’addebito per la prenotazione, abbiamo bisogno di condividere alcune informazioni sulla prenotazione stessa con il fornitore di servizi di pagamento e lo specifico istituto finanziario, al fine di gestire lo storno. Per esempio, potremmo condividere una copia della tua conferma di prenotazione o l’indirizzo IP utilizzato per prenotare.

Potremmo anche condividere informazioni con l’istituto finanziario specifico, se riteniamo che sia assolutamente necessario a scopo di rilevamento e prevenzione delle frodi.

Servizi di marketing

Nell’ambito dei servizi di marketing di Dearomesuites.it erogati tramite terze parti, condividiamo i dati personali con partner di pubblicità, compresi gli indirizzi e-mail, gli indirizzi IP e i numeri di telefono (per assicurarci che al pubblico vengano mostrate le pubblicità più pertinenti). Utilizziamo tecniche come la crittografia per fare in modo che il tuo indirizzo e-mail, l’indirizzo IP e/o il numero di telefono vengano confrontati con un database clienti preesistente, affinché tali dati non possano essere usati per altre finalità.

Partner di pubblicità

Ci appoggiamo a partner di pubblicità, come provider di servizi di metaricerca. Quando effettui una prenotazione su Dearomesuites.it dopo aver utilizzato un partner pubblicitario, invieremo i dettagli della prenotazione che hai effettuato su Dearomesuites.it a quel partner.

5. Altri professionisti esterni coinvolti: in alcuni casi (per esempio nelle controversie o rivendicazioni legali o nell’ambito delle nostre attività di controllo), potremmo dover condividere i tuoi dati personali con consulenti professionisti. Tali consulenti comprendono parti come studi legali o revisori contabili. Condividiamo i tuoi dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario e tali terze parti sono tenute a effettuare il trattamento dei dati in linea con i propri obblighi professionali.

6. Autorità competenti: Condividiamo dati personali con le forze dell’ordine nei limiti richiesti dalla legge o se assolutamente necessario per l’individuazione, la prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei casi di frodi o reati o se altrimenti tenuti a farlo ai sensi di legge. Potremmo dover condividere dati personali con le autorità competenti in ossequio a un obbligo giuridico (per esempio, in base alle leggi sugli affitti a breve termine), per proteggere e difendere i nostri diritti o beni o i diritti e i beni dei nostri partner commerciali.

7. Partner commerciali: Lavoriamo con numerosi partner commerciali in tutto il mondo. Questi partner commerciali distribuiscono e pubblicizzano i servizi di Dearomesuites.it, inclusi i servizi e i prodotti dei nostri Fornitori di Viaggi.

Quando prenoti su uno dei siti o su un’app di un nostro partner commerciale, alcuni dati che fornisci, quali il tuo nome, l’indirizzo e-mail, il tuo indirizzo, i dettagli di pagamento e altre informazioni rilevanti, saranno condivisi anche con noi per completare e gestire la tua Prenotazione del Soggiorno.

Se l’assistenza clienti è fornita dal partner, Dearomesuites.it condividerà i dati relativi alla tua prenotazione con il partner (se e quando necessario) al fine di fornirti un supporto appropriato ed efficiente.

Quando prenoti tramite il sito di uno dei nostri partner commerciali, quest’ultimo potrebbe ricevere alcuni dei tuoi dati personali legati alla prenotazione specifica e alla tua interazione con il sito del partner. Ciò avviene per loro scopi commerciali.

Quando prenoti sul sito di un partner commerciale, ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy in caso volessi capire meglio in che modo saranno gestiti i tuoi dati personali.

A scopo di individuazione e prevenzione delle frodi potremmo anche scambiare informazioni sui nostri utenti con i nostri partner commerciali (ma solo quando strettamente necessario). Se viene eseguita una richiesta di risarcimento in assicurazione che concerne te e un Dea Rome Suites, potremmo fornire i dati necessari (inclusi i dati personali) alla compagnia assicurativa per un ulteriore trattamento.

Offerta da Sito Partner: Potremmo presentarti un’Offerta da Sito Partner. Quando prenoti un soggiorno contrassegnato come Offerta da Sito Partner, la tua prenotazione verrà facilitata da un Dea Rome Suites diverso dalla struttura che stai prenotando. Come parte del processo di prenotazione, dovremo condividere alcuni dati personali con questi partner commerciali.

Se prenoti un’Offerta da Sito Partner, ti chiediamo di controllare le informazioni fornite durante la prenotazione o di verificare la conferma di prenotazione per altre informazioni sul Dea Rome Suites e sulle ulteriori modalità di trattamento dei tuoi dati personali da parte sua.

8. Dearomesuites.it è un’azienda globale. I dati che raccogliamo da te, come descritto nella presente Informativa sulla Privacy, possono essere resi accessibili da, trasferiti a o archiviati in Paesi che potrebbero non disporre delle stesse leggi sulla protezione dei dati del Paese in cui hai fornito originariamente le informazioni. In tali casi, proteggeremo i tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

Questo può essere applicabile anche se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE). I Paesi verso i quali possono essere trasferiti i tuoi dati potrebbero non disporre dello stesso livello di protezione dei dati personali garantito dalle leggi vigenti nello Spazio Economico Europeo. In questo caso, adotteremo misure di salvaguardia appropriate per garantire che tali trasferimenti siano conformi alla legge europea sulla privacy.

In particolare, quando i tuoi dati vengono trasferiti a fornitori di servizi di terze parti, stabiliamo e implementiamo appropriate misure contrattuali, organizzative e tecniche con tali fornitori. Questa operazione viene eseguita ponendo in essere clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, esaminando i Paesi ai cui i dati possono essere trasferiti e imponendo misure di sicurezza specifiche in ambito tecnico e organizzativo.

In alcuni casi specifici, trasferiamo i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo perché è nel tuo interesse o in quanto necessario per concludere o adempiere al contratto che abbiamo con te. Per esempio, quando effettui una prenotazione su Dearomesuites.it o tramite un partner commerciale, potremmo aver bisogno di trasferire i tuoi dati a un Dea Rome Suites o partner commerciale ubicato al di fuori dello SEE.

Puoi richiederci di consultare una copia delle nostre misure di salvaguardia adottate (laddove possibile) contattandoci all’indirizzo info@dearomesuites.it.

In che modo Dearomesuites.it gestisce le comunicazioni eventualmente inviate da te e dal Dea Rome Suites che hai prenotato tramite Dearomesuites.it ?

Dearomesuites.it può offrire a te e al Dea Rome Suites diverse modalità di comunicazione riguardanti i Servizi di Soggiorno e le Prenotazioni di Viaggi esistenti, indirizzando queste comunicazioni tramite Dearomesuites.it. Questo consente a te e al Dea Rome Suites di contattare Dearomesuites.it in caso di domande sulla Prenotazione del Soggiorno tramite il sito, le app e gli altri canali che mettiamo a disposizione.

Dearomesuites.it accede alle comunicazioni e potrebbe utilizzare sistemi automatizzati per rivedere, scansionare e analizzare le comunicazioni per le seguenti ragioni:

Motivi di sicurezza

Prevenzione di frodi

Adesione ai requisiti previsti da leggi e regolamenti

Indagini su potenziali cattive condotte

Sviluppo e miglioramento dei prodotti

Ricerca

Interazione con i clienti (per esempio fornirti informazioni e offerte che pensiamo possano interessarti)

Assistenza clienti o supporto tecnico Ci riserviamo il diritto di rivedere o bloccare la consegna delle comunicazioni nel caso in cui lo ritenessimo necessario a nostra discrezione, per esempio se pensiamo possa includere contenuti dannosi, spam o qualsiasi tipo di rischio per te, per le strutture partner, per il Dea Rome Suites, per Dearomesuites.it o altri.

Tutte le comunicazioni inviate o ricevute tramite gli strumenti di Dearomesuites.it saranno ricevute e conservate da Dearomesuites.it. I Fornitori di Viaggi e i partner commerciali presso i quali hai effettuato una Prenotazione del Soggiorno potrebbero decidere di comunicare direttamente con te tramite e-mail o altri canali al di fuori del controllo di Dearomesuites.it.

In che modo Dearomesuites.it utilizza i social media?

Dearomesuites.it utilizza i social media in vari modi. Per esempio per agevolare l’utilizzo del servizio di prenotazione online, per promuovere i prodotti dei nostri Fornitori di Viaggi legati al mondo dei viaggi e per pubblicizzare, migliorare e facilitare l’utilizzo dei nostri servizi.

Ricorda che l’utilizzo delle funzioni di social media può comportare lo scambio di dati personali tra Dearomesuites.it e il fornitore del servizio di social media.

Quali sono le procedure di messa in sicurezza e conservazione che Dearomesuites.it utilizza per salvaguardare i tuoi dati personali?

Noi ci affidiamo a procedure apposite per impedire l’accesso non autorizzato ai dati e il loro uso improprio.

Utilizziamo appositi sistemi e procedure del settore per proteggere e salvaguardare i tuoi dati personali. Ci affidiamo anche a procedure di sicurezza e a restrizioni tecniche e fisiche al fine di impedire l’accesso e l’utilizzo dei dati personali contenuti nei nostri server. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali durante lo svolgimento del proprio lavoro.

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a consentirti di utilizzare i nostri servizi o per fornirti i nostri servizi (tra cui la manutenzione degli account utente di Dearomesuites.it di cui potresti disporre), per ottemperare alle leggi applicabili, per risolvere eventuali controversie e laddove altrimenti necessario per permetterci di svolgere la nostra attività commerciale, inclusa la possibilità di individuare e prevenire frodi e/o altre attività illecite. Tutti i dati personali che conserviamo su di te in quanto cliente di Dearomesuites.it sono tutelati dalla presente Informativa sulla Privacy.

Per una protezione aggiuntiva, ti consigliamo vivamente di impostare l’autenticazione a due fattori per il tuo account utente di Dearomesuites.it. Si tratta di un’ulteriore passaggio di autenticazione, al fine di assicurare che chiunque venga in possesso del tuo nome utente e della tua password (per es. durante un tentativo di phishing o di social engineering) non possa comunque accedere al tuo account. Puoi impostarla nella sezione Sicurezza delle impostazioni del tuo account.

In che modo Dearomesuites.it tratta i dati personali dei bambini?

I nostri servizi non sono destinati ai minori di 16 anni e non raccoglieremo mai i loro dati, a meno che non siano forniti da un genitore o da un tutore legale o dietro consenso di essi. Le circostanze in cui potremmo dover raccogliere i dati personali di soggetti di età inferiore a 16 anni si limitano ai casi nei quali tali dati fanno parte di una prenotazione o di un acquisto di altri servizi legati al Soggiorno o in altri casi eccezionali (per esempio caratteristiche rivolte alle famiglie). Ribadiamo che tali dati saranno solo raccolti e utilizzati se forniti da un genitore o tutore legale, e dietro loro consenso.

Se dovessimo venire a conoscenza del trattamento di dati di persone al di sotto dei 16 anni di età senza il valido consenso di un genitore o di un tutore legale, procederemo alla loro cancellazione.

Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con Dearomesuites.it?

Vogliamo che tu abbia il controllo sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali. Puoi farlo nei seguenti modi:

1. Puoi richiederci una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso;

2. Ci puoi informare di eventuali modifiche ai tuoi dati personali, o ci puoi chiedere di correggere qualsiasi tuo dato personale in nostro possesso; Come descritto di seguito, puoi effettuare alcune modifiche anche in autonomia, online, se possiedi un account utente;

3. In alcune circostanze, ci puoi richiedere di cancellare, bloccare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali in nostro possesso, o di opporti a particolari modalità di trattamento dei tuoi dati personali;

4. In alcune circostanze, ci puoi anche richiedere la trasmissione dei tuoi dati personali a terze parti;

6. Quando utilizziamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai diritto di revocare tale consenso in qualunque momento ai sensi della legge applicabile;

7. Quando trattiamo i tuoi dati personali sulla base di un legittimo interesse o di un pubblico interesse, hai il diritto di opporti in qualunque momento all’uso dei tuoi dati personali ai sensi della legge applicabile.

Contiamo su di te per assicurarci che le tue informazioni personali siano complete, accurate e aggiornate. Informaci il prima possibile in caso di modifiche o inesattezze nelle tue informazioni personali.

Se hai un account utente di Dearomesuites.it, puoi accedere a un’ampia quantità di dati personali che ti riguardano tramite il nostro sito o le nostre app. In linea generale troverai l’opzione di aggiungere, aggiornare o rimuovere informazioni su di te tramite le impostazioni dell’account.

Gli utenti che dispongono di un account Dearomesuites.it possono anche richiedere l’eliminazione dell’account tramite l’app di Dearomesuites.it. Le funzionalità dell’app possono variare da un sistema operativo a un altro e in base al provider esterno del software.

Nel caso in cui i dati personali che abbiamo su di te non fossero accessibili tramite il sito puoi inviarci una richiesta.

Se desideri esercitare il tuo diritto di accesso o cancellazione, non dovrai fare altro che scrivere a info@dearomesuites.it. Per qualsiasi richiesta inerente a questa Informativa sulla Privacy, per esercitare un tuo diritto in proposito o se vuoi presentare un reclamo, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati al seguente indirizzo info@dearomesuites.it.

Se vuoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base di un interesse legittimo e se non sono messi a tua disposizione meccanismi diretti di recesso, contattaci al seguente indirizzo: info@dearomesuites.it.

Se desideri contattarci tramite posta ordinaria, invia la tua richiesta al Responsabile della protezione dei dati, utilizzando il seguente indirizzo postale: Dea Rome Suites Via Antonio Salandra 6 00187 Roma

Chi è responsabile per il trattamento dei dati personali tramite Dearomesuites.it e come contattarci?

Dearomesuites.it controlla il trattamento dei dati personali così come descritto in questa Informativa sulla Privacy, a eccezione di casi esplicitamente specificati. Dearomesuites.it è una società privata a responsabilità limitata soggetta alle leggi italiane e con sede presso Via Antonio Salandra 6 00187 Roma.

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, invia un’e-mail al nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo info@dearomesuites.it. Ti ricontatteremo il prima possibile.

Per domande sulle prenotazioni, contatta la nostra assistenza scrivendo a booking@dearomesuites.it

Le forze dell’ordine possono inviare le proprie richieste scrivendo a info@dearomesuites.it.

Disposizioni specifiche per Paese

A seconda della legislazione applicabile al tuo caso, potremmo dover richiedere alcune informazioni aggiuntive. Se necessario, troverai altre informazioni relative al tuo Paese o alla tua area di residenza in basso.

Informativa sui Cookie

Quando utilizzi i nostri servizi online o le nostre app, noi ci avvaliamo di cookie e di altre tecnologie di tracciamento online (tutte definite come “cookie” nell’ambito di questa Informativa sui Cookie).

I cookie possono essere utilizzati in vari modi, per esempio per permettere il funzionamento del sito di Dearomesuites.it, per analizzare il traffico o per scopi pubblicitari.

Continua a leggere qui sotto se vuoi saperne di più sui cookie, su come sono utilizzati e quali sono le tue opzioni.

Cosa si intende per cookie e altre tecnologie di tracciamento online?

Un cookie rilasciato durante la navigazione in un browser web è un piccolo file di testo che i siti depositano sul tuo computer o sul tuo dispositivo mobile.

Questi cookie conservano informazioni sui contenuti che visualizzi e con cui interagisci, per poter ricordare le tue preferenze e impostazioni o analizzare come utilizzi i servizi online.

I cookie possono essere “proprietari” e “di terze parti”:

I cookie proprietari sono gestiti dal proprietario del dominio, nel nostro caso Dearomesuites.it. Qualsiasi cookie che depositiamo personalmente è un “cookie proprietario”.

I cookie di terze parti sono cookie presenti nel nostro dominio e di proprietà di partner di fiducia da noi autorizzati. Possono essere partner di social media, di pubblicità, di sicurezza e altro.

Possono inoltre essere “cookie di sessione” o “cookie permanenti”:

I cookie di sessione esistono solo fino alla chiusura del tuo browser e mettono fine alla cosiddetta “sessione”. Successivamente vengono eliminati.

I cookie permanenti possono avere una durata variabile e restano sul tuo dispositivo anche dopo la chiusura del browser. Sulla piattaforma di Dearomesuites.it, tendiamo a servirci solo di cookie permanenti (o consentire cookie permanenti di terze parti) dalla durata limitata. Tuttavia, per questioni di sicurezza, o in altri casi eccezionali, a volte potremmo aver bisogno di impostare una durata più lunga.

I cookie rilasciati durante la navigazione in un browser possono conservare informazioni come indirizzo IP e altri dati identificativi, tipo di browser e informazioni sui contenuti che visualizzi e con i quali interagisci durante l’utilizzo di servizi digitali. Conservando queste informazioni, i cookie di questo tipo possono ricordare le tue preferenze e impostazioni e analizzare come utilizzi i servizi online.

Insieme ai cookie, usiamo anche altre tecnologie di tracciamento molto simili. Il nostro sito, le nostre e-mail e le nostre app possono contenere dei piccoli file immagine o trasparenti o stringhe di codice che registrano le tue modalità di interazione. Queste tecnologie includono i “web beacon”, gli “script”, gli “URL traccianti” o gli SDK (kit di sviluppo software):

I web beacon possono avere molti nomi diversi. Sono conosciuti anche come web bug, tracking bug, tag, web tag, page tag, tracking pixel, pixel tag, 1×1 GIF o clear GIF.

In breve, questi beacon sono piccoli oggetti grafici composti da un solo pixel che arrivano sul tuo dispositivo come parte di una pagina web, di un’app, di una pubblicità o tramite un’e-mail in formato HTML.

Possono essere usati per raccogliere informazioni sul tuo dispositivo, per esempio la tipologia, il sistema operativo, l’indirizzo IP e l’ora della visita. Sono anche utilizzati per rilasciare e leggere cookie nel tuo browser o per attivare il deposito di un cookie.

Gli script sono piccoli programmi inseriti nelle nostre pagine web che aggiungono a quelle pagine una gran varietà di funzionalità extra. Gli script permettono al sito di funzionare in maniera corretta. Per esempio, gli script servono a tenere attive funzionalità di sicurezza e consentono elementi base di interattività sul nostro sito.

Gli script possono essere usati anche a scopi analitici o di pubblicità. Per esempio, uno script può raccogliere informazioni su come utilizzi il nostro sito, per esempio le pagine che visiti e cosa cerchi.

Gli URL traccianti sono link che contengono un identificativo unico. Vengono utilizzati per tenere traccia di quale sito ti ha fatto arrivare su Dearomesuites.it o sull’app che stai utilizzando. Alcuni esempi sono la pagina di un social media, il motore di ricerca o il sito di un nostro partner ufficiale su cui hai cliccato.

Gli SDK (pacchetti di sviluppo software) fanno parte del codice sorgente delle nostre app e, a differenza dei cookie relativi alla navigazione su browser, gli SDK conservano i dati nello spazio di archivio dell’app. Vengono usati per analizzare in che modo vengono utilizzate le app o per inviare notifiche push personalizzate. Per fare questo, registrano identificativi unici associati al tuo dispositivo, come l’ID del dispositivo e l’indirizzo IP, oltre alla tua attività nell’app e la posizione della tua rete.

In questa Informativa sui Cookie, tutte queste tecnologie sono chiamate “cookie”.

Come sono utilizzati i cookie?

I cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni che includono: Indirizzo IP

ID del dispositivo Pagine visualizzate Tipo di browser Informazioni sulla navigazione Sistema operativo

Provider del servizio internet Data e ora Se provieni da una pubblicità L’URL dal quale provieni Funzionalità utilizzate o attività che hai svolto nel sito o nelle app

I cookie ti consentono di essere riconosciuto come utente unico quando visiti le diverse pagine di un sito, siti differenti o quando utilizzi le app o dispositivi diversi. Prendendo in considerazione il loro scopo, i cookie si dividono in tre categorie: funzionali, analitici e di marketing.

Cookie funzionali

Questi cookie sono necessari per il funzionamento dei nostri siti e delle nostre app e devono essere attivati per poter utilizzare i nostri servizi. I cookie funzionali sono utilizzati per creare siti e app tecnologicamente avanzati e facili da usare e che si adattano automaticamente alle tue esigenze e preferenze, in modo da consentirti di navigare e prenotare in tutta facilità. Oltre a questo, essi permettono funzionalità di sicurezza e accessibilità essenziali.

Più nello specifico, questi cookie:

Permettono al nostro sito e alle nostre app di lavorare in maniera adeguata, per farti creare un account, accedere e gestire le tue prenotazioni.

Ricordano la valuta e la lingua che hai impostato, le tue ricerche passate e altre preferenze per aiutarti a utilizzare il nostro sito e le nostre app in maniera efficace ed efficiente.

Ricordano le tue informazioni sulla registrazione, così non dovrai inserire i dati di accesso ogni volta che visiti il sito o le app. (Non preoccuparti, le password sono sempre criptate.)

Cookie analitici

Questi cookie misurano e tengono traccia di come vengono utilizzati il nostro sito e le nostre app. Utilizziamo queste informazioni per migliorare il nostro sito, le nostre app e i nostri servizi.

Più nello specifico, questi cookie:

Ci aiutano a capire come i visitatori e i clienti come te utilizzano Dearomesuites.it e le nostre app.

Ci aiutano a migliorare il sito, le app e la comunicazione per assicurarci che ti presentiamo sempre contenuti interessanti e pertinenti.

Ci consentono di capire cosa funziona e cosa non funziona nel nostro sito e nelle nostre app.

Ci aiutano a capire l’efficacia delle pubblicità e delle comunicazioni.

Ci fanno capire in che modo gli utenti interagiscono con il nostro sito o con le nostre app in seguito alla visualizzazione di pubblicità online, incluse pubblicità su siti di terze parti.

Consentono ai partner commerciali di sapere se i loro utenti usufruiscono delle offerte sulle strutture ricettive integrate nei loro siti. I dati che ricaviamo attraverso questi cookie includono le pagine web visitate, le pagine di uscita e di ingresso, il tipo di piattaforma, quali e-mail hai aperto e sulle quali hai cliccato e informazioni su data e ora. Questo significa che possiamo anche sapere in che modo interagisci con il sito o con le app, per esempio tramite il numero di click che fai su una determinata schermata, i movimenti del mouse, lo scrolling, le parole cercate e i testi inseriti nei vari campi.

Cookie di marketing

Questi cookie vengono utilizzati da Dearomesuites.it e dai nostri partner di fiducia per raccogliere informazioni su di te nel corso del tempo, su diversi siti, applicazioni e altre piattaforme.

I cookie di marketing ci aiutano a decidere quali pubblicità di prodotti, servizi e interessi mostrarti, sul nostro sito, sulle nostre app e su siti e app di terzi.

Più nello specifico, questi cookie:

Ti inseriscono in un determinato profilo di interessi, per esempio sulla base dei siti che visiti e dei tuoi click. Utilizziamo questi profili per mostrare contenuti personalizzati (come idee di Soggiorno e strutture specifiche) su Dearomesuites.it e su altri siti.

Ti mostrano pubblicità personalizzate basate sui tuoi interessi, sul sito e le app di Dearomesuites.it e su altri siti. Questa pratica è chiamata “retargeting” ed è basata sulle attività di navigazione, per esempio le destinazioni che hai cercato, le strutture che hai visualizzato e i prezzi che ti sono stati mostrati. Si può anche basare sulle tue abitudini di acquisto o su altre attività online.

Le pubblicità di retargeting possono esserti mostrate prima e dopo la tua visita su Dearomesuites.it, dato che il loro scopo è incoraggiarti a consultare o ritornare sul nostro sito. Potresti vedere queste pubblicità su siti, app o all’interno di e-mail.

Integrano i social media nel nostro sito e nelle nostre app. In questo modo puoi mettere “mi piace” o condividere contenuti o prodotti sui social media come Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat e LinkedIn.

I pulsanti “mi piace” e “condividi” funzionano utilizzando frammenti di codice provenienti dai singoli fornitori di social media, consentendo di depositare cookie nel tuo dispositivo.

Questi cookie possono essere di carattere puramente funzionale, ma possono essere anche utilizzati per tenere traccia di quali siti visiti nella loro rete, per costruire un profilo della tua navigazione e per mostrarti pubblicità personalizzate. Questo profilo sarà in parte costruito utilizzando informazioni confrontabili che i fornitori ricevono dalle tue visite ad altri siti che fanno parte della loro rete.

Per saperne di più su cosa fanno i fornitori di social media con i tuoi dati personali, dai un’occhiata alla loro informativa sui cookie e/o sulla privacy: Facebook (include Instagram, Messenger e Audience Network), Snapchat, Pinterest e Twitter. Ricorda che queste informative potrebbero essere aggiornate di tanto in tanto.

Lavoriamo con terze parti di fiducia per raccogliere i dati. A volte potremmo anche condividere informazioni con queste terze parti, per esempio il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono. Queste terze parti potrebbero collegare i tuoi dati ad altre informazioni che hanno raccolto, per creare gruppi personalizzati di pubblico o per inviare pubblicità mirata. Per informazioni su come queste terze parti gestiscono i tuoi dati, visita i seguenti link: Come Google utilizza le informazioni, Normativa sui dati di Facebook.

Tecniche diverse dai cookie – pixel nelle e-mail

Potremmo anche utilizzare altre tecnologie, come i pixel, che sono diversi dai cookie perché non depositano nessuna informazione nel tuo dispositivo.

A volte posizioniamo pixel in e-mail come le newsletter. Un “pixel” è un file digitale della dimensione di un singolo pixel e viene posizionato nell’e-mail e caricato al momento dell’apertura dell’e-mail stessa. Tramite i pixel nelle e-mail, possiamo vedere se il messaggio è stato consegnato, se e quando l’hai letto e su cosa hai cliccato.

Riceviamo anche informazioni sulle notifiche push che ti inviamo. Queste statistiche ci forniscono informazioni sulle tue abitudini di lettura, che utilizzeremo per ottimizzare i nostri messaggi e per rendere le nostre comunicazioni più utili per te.

Come contattarci

Se hai domande su questa Informativa sui Cookie, invia un’e-mail a info@dearomesuites.it.

La nostra Informativa sui Cookie potrebbe essere aggiornata di tanto in tanto. Nel caso in cui gli aggiornamenti fossero significativi, particolarmente importanti per te o se avessero un impatto sui tuoi diritti in materia di protezione dei dati, ti contatteremo per informarti. Tuttavia, ti consigliamo di visitare questa pagina regolarmente per essere sempre a conoscenza degli ultimi aggiornamenti, anche se meno significativi o importanti.